หน้าแรก / นโยบายความเป็นส่วนตัว
ปรับปรุงล่าสุด: 24 กันยายน 2569
Hippo Storage ("เรา" หรือ "ของเรา") เป็นผู้ให้บริการพื้นที่เก็บของแบบบริการตนเอง (Self Storage) และแพลตฟอร์มดิจิทัลที่เกี่ยวข้อง ("บริการ") เราตระหนักถึงหน้าที่ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ("พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล") และมุ่งมั่นที่จะคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ผู้จองห้องเก็บของ และผู้ใช้บริการสถานที่ของเราทุกท่าน (รวมเรียกว่า "ท่าน") นโยบายฉบับนี้อธิบายถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม เหตุผลในการเก็บรวบรวม วิธีการใช้และคุ้มครองข้อมูลดังกล่าว ตลอดจนสิทธิของท่านที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน การใช้บริการของเราถือว่าท่านรับทราบว่าได้อ่านและเข้าใจนโยบายฉบับนี้แล้ว
เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่าน
เยี่ยมชมหรือลงทะเบียนบนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของเรา
ส่งคำสอบถาม คำขอจอง หรือแบบฟอร์มติดต่อ (ทั้งทางออนไลน์และแบบฟอร์มกระดาษ)
ลงนามในสัญญาเช่า หรือกรอกแบบประเมินความเสี่ยงหรือแบบแจ้งรายการสิ่งของที่จัดเก็บ
ติดต่อเราทางโทรศัพท์ (ซึ่งอาจมีการบันทึกเสียงการสนทนา) อีเมล ช่องทางแชท หรือติดต่อด้วยตนเอง
เข้ามายังสถานที่ให้บริการของเรา ซึ่งมีการใช้งานกล้องวงจรปิด (CCTV) และระบบควบคุมการเข้าออก
ใช้งานเว็บไซต์ของเราซึ่งมีการใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกัน
ติดต่อสื่อสารกับเราผ่านสื่อสังคมออนไลน์
ข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไป: ชื่อ เพศ วันเดือนปีเกิด เลขประจำตัวประชาชนหรือเลขที่หนังสือเดินทางและที่อยู่ ข้อมูลการติดต่อ (หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่สำหรับออกใบแจ้งหนี้หรือที่อยู่สำหรับจัดส่งเอกสาร) ข้อมูลบัญชีธนาคารและข้อมูลการชำระเงิน สัญชาติ ภาพถ่ายหรือภาพจากกล้องวงจรปิด ข้อมูลยานพาหนะและรหัสการเข้าออก และรายละเอียดของสิ่งของที่ท่านประสงค์จะจัดเก็บ (เพื่อการประเมินความเสี่ยงและการคัดกรองสิ่งของต้องห้ามเท่านั้น โดยเราจะไม่เก็บรวบรวมรายละเอียดของสิ่งของเกินกว่าที่จำเป็นต่อการประเมินความเหมาะสมและความปลอดภัย)
ข้อมูลทางเทคนิค: หมายเลขไอพี (IP Address) ข้อมูลอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ คุกกี้ ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ และข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง
เราประมวลผลข้อมูลของท่านเพื่อพิจารณาและดำเนินการตามคำขอจองหรือคำขอใช้บริการ ยืนยันตัวตนของท่าน (การตรวจสอบเพื่อรู้จักลูกค้าและการป้องกันการทุจริต) บริหารจัดการบัญชีของท่านและความสัมพันธ์ตามสัญญาเช่า ดำเนินการรับชำระเงินและติดตามทวงถามหนี้ค้างชำระ รักษาความปลอดภัย (กล้องวงจรปิดและบันทึกการเข้าออก) แจ้งข้อมูลเกี่ยวกับบริการ ใบแจ้งหนี้ และหนังสือแจ้งต่าง ๆ ตอบคำถามและจัดการข้อร้องเรียน ปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย กฎหมายภาษีอากร และข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล วิเคราะห์ข้อมูลภายในองค์กรเพื่อพัฒนาบริการของเรา และส่งข้อมูลข่าวสารทางการตลาด ซึ่งจะกระทำเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากท่านเท่านั้น (ท่านสามารถยกเลิกการรับข้อมูลดังกล่าวได้ทุกเมื่อ)
ฐานทางกฎหมายที่เราใช้ในการประมวลผลข้อมูล ได้แก่ ความยินยอมของท่าน การปฏิบัติตามสัญญาเช่า ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา (เช่น การรักษาความปลอดภัยของสถานที่และการป้องกันการทุจริต) และการปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย
เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อจดจำผู้เยี่ยมชมที่กลับมาใช้งาน จดจำการตั้งค่าของท่าน วิเคราะห์ปริมาณการใช้งานเว็บไซต์ และนำเสนอข้อมูลทางการตลาดที่เกี่ยวข้อง (ในกรณีที่ท่านให้ความยินยอม) ท่านสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การดำเนินการดังกล่าวอาจทำให้ฟังก์ชันบางส่วนของเว็บไซต์ไม่สามารถใช้งานได้อย่างสมบูรณ์
เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่พนักงานของเราและบริษัทในเครือหรือบริษัทในกลุ่ม ผู้รับจ้างและผู้ให้บริการที่สนับสนุนการดำเนินงานของเรา (ได้แก่ ผู้ให้บริการรับชำระเงิน ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและการจัดเก็บข้อมูล ผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์ พันธมิตรทางการตลาด ผู้ให้บริการติดตามทวงถามหนี้ และผู้สอบบัญชี) หน่วยงานของรัฐและหน่วยงานกำกับดูแลในกรณีที่กฎหมายกำหนด บริษัทประกันภัยในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน และผู้ซื้อหรือผู้สืบสิทธิในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การปรับโครงสร้างองค์กร หรือการขายทรัพย์สิน เรากำหนดให้บุคคลภายนอกที่ประมวลผลข้อมูลในนามของเราต้องคุ้มครองข้อมูลในมาตรฐานเดียวกับที่กำหนดไว้ในนโยบายฉบับนี้ และเราจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
ในกรณีที่มีการส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศ (เช่น ไปยังผู้ให้บริการคลาวด์หรือบริษัทในเครือที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ) เราจะดำเนินการให้มั่นใจว่าประเทศหรือองค์กรปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ หรือจะขอความยินยอมจากท่านตามที่ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เพียงเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ข้างต้น และเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย การบัญชี หรือการรายงาน โดยทั่วไปมีระยะเวลาดังนี้
ข้อมูลการติดต่อและข้อมูลที่ใช้ระบุตัวตน: ไม่เกิน 10 ปีนับจากวันที่สัญญาระหว่างท่านกับเราสิ้นสุดลง
ข้อมูลบัญชีและข้อมูลทางเทคนิคหรือข้อมูลการใช้งาน: ไม่เกิน 5 ปีนับจากวันที่สัญญาสิ้นสุดลง
ภาพจากกล้องวงจรปิด: โดยทั่วไป 30 ถึง 90 วัน เว้นแต่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาไว้นานกว่านั้นเพื่อการสอบสวนหรือการใช้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย
ข้อมูลที่ไม่มีความจำเป็นต้องใช้แล้วจะถูกทำลายอย่างปลอดภัย หรือทำให้เป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
เราใช้มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยทั้งทางเทคนิคและทางการบริหารจัดการที่เหมาะสม ได้แก่ การจำกัดสิทธิการเข้าถึงระบบ การใช้เครือข่ายที่มีความปลอดภัย และการกำหนดหน้าที่ในการรักษาความลับแก่พนักงาน เพื่อคุ้มครองข้อมูลของท่านจากการเข้าถึง การสูญหาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต ทั้งนี้ ไม่มีระบบใดที่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์ และในกรณีที่เกิดการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล เราจะแจ้งให้ท่านและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทราบตามที่กฎหมายกำหนด
ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิได้รับแจ้งรายละเอียดเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลของท่าน เพิกถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ เข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลของท่าน ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ขอให้ลบหรือทำลายข้อมูล หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ ขอให้ระงับการใช้ข้อมูล คัดค้านการประมวลผลข้อมูล (รวมถึงการประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดแบบตรง) ขอให้โอนย้ายข้อมูล และร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ทั้งนี้ การใช้สิทธิบางประการ (เช่น การเพิกถอนความยินยอมเกี่ยวกับข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งหรือข้อมูลด้านความปลอดภัย) อาจทำให้เราไม่สามารถให้บริการแก่ท่านได้อย่างเต็มที่
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลที่ท่านให้แก่เรามีความถูกต้องและเป็นปัจจุบัน และโปรดแจ้งให้เราทราบโดยเร็วหากมีการเปลี่ยนแปลง ทั้งนี้ บริการบางประเภทอาจไม่สามารถให้บริการได้ หากท่านไม่ให้ข้อมูลที่จำเป็น
เราอาจปรับปรุงนโยบายฉบับนี้เป็นครั้งคราว โดยจะประกาศการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญไว้บนเว็บไซต์ของเรา
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือประสงค์จะใช้สิทธิของท่าน โปรดติดต่อ
Hippo Storage
อีเมล: info@hippostorage.co.th โดยระบุหัวเรื่องว่า "Personal Data Request"
